El presente acuerdo de alojamiento se celebra entre el huésped o los huéspedes y Encanto Guesthouse (en adelante, «el Alojamiento»). Al realizar una reserva y alojarse en Encanto Guesthouse, el huésped acepta los siguientes términos y condiciones.

Ocupación
La reserva está destinada exclusivamente al alojamiento y queda limitada al número de huéspedes indicado en la confirmación de la reserva.
La estancia de personas adicionales deberá ser previamente autorizada por Encanto Guesthouse y podrá estar sujeta a un suplemento.

Llegada y salida
El check-in está disponible a partir de las 15:00 horas y el check-out deberá realizarse antes de las 11:00 horas.
Podrán acordarse horarios diferentes siempre que se hayan consultado y confirmado previamente con Encanto Guesthouse.

Pago
El importe total de la estancia, incluidos los posibles suplementos o cargos adicionales, deberá abonarse de acuerdo con las condiciones indicadas durante el proceso de reserva. Los métodos de pago aceptados se especificarán en el momento de realizar la reserva.

Política de cancelación
En caso de cancelación dentro de los 7 días anteriores a la fecha prevista de llegada, Encanto Guesthouse retendrá el 50 % del importe total de la reserva.
Las condiciones específicas de cancelación aplicables a cada reserva se indicarán en la correspondiente confirmación de reserva. En caso de que las condiciones indicadas en la confirmación sean diferentes, prevalecerán las condiciones específicas de dicha reserva.

Daños y responsabilidad
Los huéspedes serán responsables de los daños que puedan ocasionar en las habitaciones, instalaciones, mobiliario o equipamiento de Encanto Guesthouse durante su estancia. Encanto Guesthouse no se hace responsable de lesiones, accidentes, pérdidas o daños sufridos por los huéspedes durante su estancia, salvo en aquellos casos en los que legalmente corresponda dicha responsabilidad.

Normas de la casa
Se espera que todos los huéspedes respeten las normas de la casa y tengan en consideración tanto a los demás huéspedes como a nuestros vecinos.
Los huéspedes deberán respetar las horas de descanso, utilizar con cuidado las habitaciones, instalaciones, mobiliario y demás espacios del alojamiento, y cumplir las indicaciones facilitadas por Encanto Guesthouse.

Alojamiento para no fumadores
Encanto Guesthouse es un alojamiento para no fumadores. Está estrictamente prohibido fumar en las habitaciones y en todos los espacios interiores.
En caso de incumplimiento, podrá aplicarse un cargo adicional de 150 € en concepto de limpieza.

Comportamiento y molestias
No se permiten comportamientos que causen molestias graves a otros huéspedes, vecinos o al personal de Encanto Guesthouse.
Los huéspedes deberán evitar ruidos excesivos y comportarse de manera respetuosa, especialmente durante las horas de descanso.

Incumplimiento de las condiciones
Encanto Guesthouse se reserva el derecho de poner fin a la estancia y solicitar a los huéspedes que abandonen el alojamiento en caso de incumplimiento grave de estos términos y condiciones, comportamiento inapropiado, daños intencionados o molestias graves a otros huéspedes o vecinos.

Aceptación de las condiciones
Al realizar una reserva y alojarse en Encanto Guesthouse, el huésped declara haber leído, comprendido y aceptado los términos y condiciones establecidos anteriormente.